Il y a trois ans, Lisa Linh a quitté sa tâche à plein temps pour parcourir le monde entier et la documenter sur Instagram, là où elle compte près de 100 000 abonnés; depuis lors, elle a séjourné dans des hôtels spectaculaires partout, du Mexique au Québec pour les îles Cook. Souvent, elle garde sans frais. Linh fait partie de la classe d’individus en constante expansion qui ont tiré parti de leur influence de presse sociable en parcourant la planète, souvent dans le luxe. Alors que Linh et d’autres influenceurs de haut niveau sont généralement sollicités individuellement par les fabricants d’hôtels, les meilleurs hôtels du monde un assaut d’aspirants moins reconnus a empêché les stations de faire face à un déluge de besoins de vacances tous frais payés pour acquérir des publications dans les médias de masse. Kate Williams, responsable du marketing et de la communication sur le Dusit Thani, un complexe 5 étoiles aux Maldives, dit que son complexe reçoit au moins 6 demandes d’influenceurs personnels par jour, généralement via des informations directes sur Instagram. «Quiconque utilise un [compte] Facebook ou Twitter aujourd’hui est définitivement un influenceur», affirme-t-elle. « Les gens disent: » Je veux visiter les Maldives pendant dix jours et je ferai certainement deux publications sur Instagram à, comme, 2000 supporters. « Ce sont des gens qui ont 600 copains Fb qui disent: » Salut, je suis un influenceur. » Je souhaite rester dans votre hôtel pendant une semaine. ». D’autres personnes envoient des e-mails flous sur une ligne du type« Je veux collaborer avec vous », sans plus d’explications. «Ces gens s’attendent à cinq à sept fois normalement, tout compris. Les Maldives ne sont pas vraiment une destination de vacances bon marché. Elle dit qu’environ 10% des demandes qu’elle reçoit valent vraiment la peine d’être examinées. Jack Bedwani, qui travaille chez The Jobs, une marque qui s’adresse à une organisation qui travaille avec de nombreuses meilleures marques hôtelières, dit qu’il est sur le point d’utiliser le superviseur des relations publiques pour obtenir un nouvel hôtel et une nouvelle équipe de jour à Bali. «Ils reçoivent chaque jour plusieurs à 20 demandes de renseignements primaires de la part d’influenceurs nommés personnellement», dit-il. « Le Web est si vaste et l’influenceur d’expression est très libre. » «Vous pouvez saisir rapidement les débutants de vos pros», affirme Bedwani. «La majorité des approches par contact à froid sont en fait mal rédigées. Il semble que lorsque vous envoyez un texto à un ami, vous accueillez plus que pour le déjeuner, c’est aussi familier. Ils n’expliquent pas pourquoi une personne devrait investir pour devenir un visiteur. » Certains centres de villégiature sont tellement submergés par les demandes des influenceurs qu’ils viennent de se décider. En janvier, un motel haut de gamme en Irlande a créé des titres pour interdire tous les YouTubers et célébrités d’Instagram après avoir demandé à un jeune de 22 ans un séjour de cinq nuits totalement gratuit en échange de publicité. «Si je vous laisse revenir pour un long métrage dans un clip vidéo, qui va payer le personnel qui s’occupe de vous? Qui paiera pour les femmes de ménage qui nettoient votre espace de vie? … Qui achètera certainement le soleil et la chaleur dont vous aurez besoin tout au long de votre séjour? Peut-être pourrais-je informer mes employés qu’ils seront mis en évidence dans votre vidéo au lieu de recevoir un paiement pour le travail effectué alors que vous êtes dans la propriété? » le propriétaire a publié sur Fb. Mais pour les influenceurs eux-mêmes, c’est une incompréhension fondamentale de l’échange de valeur. Instagram a atteint plus de 800 millions de consommateurs productifs par mois, dont la plupart viennent pour des suggestions de voyages, et les influenceurs estiment que les promotions qu’ils proposent permettent aux hébergements de s’adresser immédiatement à de nouveaux publics de manière authentique. Ils n’ont pas complètement tort. La plupart des accommodements reconnaissent qu’il y a des avantages à travailler avec des influenceurs; c’est juste qu’identifier comment travailler avec eux – et contrôler leurs demandes – est un problème. Certains hébergements, tels que l’Ace et d’autres, ont essayé de normaliser ce processus en nécessitant des formulaires de demande d’influence approfondis pour obtenir des tarifs réduits ou des restes de motel gratuits. D’autres personnes référençant certains influenceurs entrent en contact avec des identifiants sur leur site Web. Mais la majorité des hôtels gèrent les exigences des influenceurs de la manière existante, avec un e-mail pour l’adresse principale de l’hôtel. Plusieurs influenceurs utilisent un modèle Web qu’ils personnalisent pour chaque maison lorsqu’ils demandent un don.